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CONSULTORÍA DE GESTIÓN Y RESOLUCIÓN

Mediación

“Se entiende por mediación aquel medio de solución de controversias, cualquiera que sea su denominación, en que dos o más partes intentan voluntariamente alcanzar por sí mismas un acuerdo con la intervención de un mediador” de acuerdo con la Ley 5/12, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y  mercantiles.

El mediador es imparcial, neutral, tiene el deber de confidencialidad y facilita que las partes lleguen a un acuerdo.

La mediación proporciona la oportunidad de encontrar una solución adecuada a los intereses comerciales y profesionales, así como, adecuada a los derechos y a las obligaciones jurídicas de las partes.

Negociación

En la negociación se conserva colectivamente el control formal e informal del proceso y de sus resultados. Las partes y su/s negociador/es establecen las reglas del proceso con el fin de llegar A UN ACUERDO.

Nuestra intervención en la negociación puede ser:

· Como negociadores de parte: actuando en nombre y representación de una de las partes del conflicto.

· Como profesionales imparciales: contratadas por todas las partes del conflicto, con la facultad de crear opciones, alternativas y propuestas para conseguir un acuerdo beneficioso para todas ellas.

Facilitación de equipos

Promueve la comunicación entre todos los miembros del equipo y facilita que puedan crear opciones para solucionar sus controversias.

El facilitador es neutral e imparcial y puede proponer soluciones que puedan ayudar a mejorar la comunicación, la gestión y la resolución de sus disputas.

Acoso laboral-gestión e informe

Consiste en la investigación y análisis de los hechos denunciados que activan el “Código de prevención del acoso” o el “Protocolo de acoso” de la organización. Realizamos un informe dirigido al Comité designado a tal efecto, a fin de que pueda estimar si ha habido o no acoso laboral en cualquiera de sus manifestaciones y, en su caso, las medidas a adoptar.