La confidencialitat en aquests processos evita el perjudici reputacional que pot ocasionar un procés judicial. Es preserva la reputació i la imatge de l’empresa
El professional imparcial (mediador, negociador o facilitador) facilita que les parts aconsegueixin identificar els seus interessos i construeixin de manera creativa una solució conjunta i beneficiosa per a tots
Flexibilitat i control del procés. Les parts pacten amb el professional imparcial:
- el número, el lloc i la freqüència de les reunions
- els terminis del procés d’ADR
- la confidencialitat de l’acord
- l’assistència dels lletrats en les reunions conjuntes
Major grau de compliment dels acords
Es preserven les relacions comercials i professionals
Es redueixen els costos del conflicte
Millora la comunicació