Noticia:
Prensa Ibérica, en su apuesta por dar visibilidad y voz a mujeres de todos los sectores, lanzó hace 7 años eWoman, un road show cuyo objetivo es fortalecer la presencia de la mujer en las empresas, cultura y sociedad. Nuestra socia, Natàlia Flores Pujol, participó como ponente en el evento del eWoman Manresa.
Ver reportaje:
https://www.regio7.cat/economia/2023/11/30/lewoman-regio7-insta-les-dones-95292376.html
Ver entrevista:
Es un gran orgullo para nosotras, recibir el premio al Proyecto Nacional e Internacional de Mediación del Instituto de Mediación AMM.
Nuestras socias, eran socias de un despacho de abogados. Pero, poco a poco, se dieron cuenta que la justicia, no daba respuesta a la mayoría de los conflictos que llegaban a los Tribunales, así que apostaron por la mediación, los ADR, y crearon GIRA ADR, una consultoría de gestión y resolución de conflictos especializada en el ámbito empresarial.
Así iniciamos, hace más de 10 años, este maravilloso camino, donde poder ayudar a resolver las contingencias en las organizaciones, se ha convertido en un hecho.
Fácil, fácil, no fue… Cuando empezamos, cargadas de ilusión, llamábamos a las puertas de las empresas para ofrecer mediación y otras soluciones. Les ofrecíamos nuestros servicios y se quedaban encantados de lo que hacíamos. ¡Que genial idea de negocio!, nos decían. Pero nadie nos contrataba.
Así, que empezamos a idear lo que hoy es «El Plan de Aproximación Healthy Management», un proceso a través del cual, las empresas y organizaciones pueden mejorar el clima laboral, reducir la conflictología en los equipos de trabajo y potenciar la comunicación interna.
Su implementación permite identificar conflictos internos en los equipos de trabajo o entre directivos o departamentos, haciendo evidente la necesidad de solucionarlos de la forma más efectiva a través de métodos de resolución de conflictos como la #mediación o la #facilitación .
Felicitar al resto de premiados y agradecer, de nuevo, el premio a la AMM, y especialmente a nuestro equipo y a nuestros clientes, sin ellos no lo hubiéramos conseguido.
FOTOS DE LA GALA DE ENTREGA DE PREMIOS:
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Mediación organizacional. Mediación empresarial. Healthy Management. Gestión de conflictos. Clima laboral. ADR. Conflicto empresarial. Conflicto laboral. Liderazgo. Comunicación
El artículo “La mediación como condición necesaria del Healthy Management”, de nuestras socias Natàlia Flores Pujol y Marta Méndez Pichot, ha sido publicado en la Revista Palabra de Mediador nº16:
“Podemos afirmar que, por un lado, en toda empresa existen diferentes interlocutores, los externos, como pueden ser los clientes, los proveedores o colaboradores; y a nivel interno, los trabajadores, los directivos o los socios.
Y por otro que, todas las relaciones entre personas u organizaciones generan sinergias positivas, y, a menudo, también malentendidos y conflictos. Estos pueden derivarse, entre otras causas, por diferencias de opinión sobre la interpretación o la ejecución de los contratos, o por una deficiente comunicación.
Estas afirmaciones, que son tan evidentes, se nos olvidan cuando nos encontramos en el ojo del huracán del conflicto. En ese momento, únicamente nos centramos en que se cumpla la ley, o que se deshaga la injusticia causada, y deseamos que esa situación no se hubiese producido.
Revertir la situación de malestar cuando estamos inmersos en un conflicto se convierte en una necesidad acuciante.
Estamos en el baile y debemos danzar al son de las notas de una partitura que no es de nuestro agrado. Y entre compás y compás, resuena en nuestro pensamiento una insistente pregunta: ¿Cuál es la fórmula más adecuada para obtener la mejor solución? Deseamos tener el control sobre el resultado final, con el mínimo tiempo de resolución y de costes posible, y a su vez, conseguir una solución 360 grados.
Lo óptimo es gestionar de forma preventiva estas situaciones que, de no tratarse adecuadamente, nos conducen a un escenario no deseado, impactando de forma directa en los resultados de la empresa y en nuestras propias vidas. Y ello, precisamente porque estas situaciones no resueltas, causan grandes pérdidas -aunque en ocasiones pasen desapercibidas-, menguan el sentimiento de lealtad hacia la compañía -tanto de los propios trabajadores como de los clientes o proveedores- y tiene una incidencia directa en la calidad de los productos o servicios ofrecidos por la empresa, además del efecto negativo que puede repercutir en su imagen y reputación. Por eso, en este sentido, es necesario favorecer una cultura de las relaciones laborales e interempresariales más madura e independiente de “autoridades externas”.
Por estos motivos, entre otros, una “Smart Company” debe prever acciones en dos ámbitos concretos. A nivel externo, a través de la aplicación de la Resolución Alternativa de Conflictos con proveedores y clientes. Y a nivel interno, construyendo un clima confortable, donde se deberán tener en cuenta diferentes aspectos como, por ejemplo, promover el trabajo en equipo, establecer sistemas claros de promoción interna y de reconocimiento, velar para que el trabajo de cada empleado sea el adecuado según su formación y competencias y/o instaurar un sistema de resolución de conflictos. Si se incorporan mecanismos de resolución de conflictos en el ámbito organizacional, evitamos la desmotivación del personal o del equipo de trabajo, se potencia la comunicación entre los trabajadores y/o colaboradores de la empresa, y se establecen liderazgos sanos, lo que nosotras denominados “Healthy Management”.
Debemos aceptar que el conflicto forma parte de la vida laboral diaria, y que, a menudo, la empresa intenta superar o solventar estas situaciones, promoviendo la cooperación interna, pero esto no siempre es suficiente. Cuando se detectan síntomas de un malestar en el seno de las organizaciones, es importante saber identificar el tipo de confrontación existente para gestionar y resolverlo de forma efectiva. En este sentido, una carencia de motivación por parte de un empleado puede no percibirse como un problema. Sin embargo, tiene una incidencia directa en su productividad, por lo tanto, sí que acaba siendo un problema real para la empresa.
Podemos concluir que todos los conflictos organizacionales siempre impactan directamente en la cuenta de resultados.
Por nuestra experiencia, cuando un conflicto llega a los Tribunales, las partes pierden el control efectivo de la solución, se rompen las relaciones personales, profesionales y comerciales, y no se protege la confidencialidad, lo que repercute en costes intangibles, como son la reputación y la imagen de la empresa.
Pero, además, se pueden crear precedentes judiciales. Recordemos que la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal permite que, en las resoluciones judiciales, se pueda sustituir el nombre real de una persona física por otro, con el fin de que no pueda ser identificado, cosa que no se prevé para las personas jurídicas. En este sentido, si una empresa tiene un problema con un cliente, un proveedor o un trabajador, y previamente ha tenido un caso similar que finalizó en una sentencia condenatoria, tendremos el precedente perfecto para que el segundo y siguientes conflictos que versen sobre la misma situación, sea la base sobre la cual podrán recaer más sentencias condenatorias.
Si analizamos el conflicto desde todas sus vertientes, descubriremos que los Tribunales no solucionan todos los elementos del mismo. Incluso cuando la sentencia es favorable, se resuelve exclusivamente las cuestiones jurídicas en juego. Los métodos alternativos de gestión de conflictos, como pueden ser la mediación o la negociación, nos permiten obtener soluciones 360º, restaurando la comunicación y las relaciones entre las partes implicadas. En términos futbolísticos podríamos decir que los métodos alternativos de gestión de conflictos ganan “por goleada” a la vía judicial.
Sabemos que, si estamos en el baile, debemos danzar, pero siempre es posible bailar al son de nuestra música preferida.”
Puedes ver la publicación en el siguiente link:
Revista Palabra de Mediador nº16
Mediación organizacional. Mediación empresarial. Healthy Management. Gestión de conflictos. Clima laboral. ADR. Conflicto empresarial. Conflicto laboral. Liderazgo. Comunicación.
Advocada, mediadora i cofundadora de la consultoria en mediació empresarial i organitzacional, Gira ADR, juntament amb la també advocada i mediadora Natàlia Flores, avui, respondrà les preguntes de l’ADR Justícia. Cal recordar que Marta Méndez ha assumit, recentment, la presidència de la Comissió de Mediació de l’Il·lustre Col·legi de l’Advocacia de Barcelona.
Podeu llegir l’entrevista: https://justicia.gencat.cat/ca/detalls/Noticia/entrevista-marta-mendez
Artículo de opinión de nuestras socias, Natàlia Flores Pujol y Marta Méndez Pichot, en el diario Expansión.
¿Porqué debemos considerar a la otra parte de una #mediación o de una #negociación como nuestro socio estratégico?
Descúbrelo!! ⬇ ⬇
https://www.expansion.com/
La revista RRHH Digital ha publicado el artículo de nuestra socia, Natàlia Flores Pujol, «En la fila cero, a la espera de un gran espectáculo” con motivo del Premio Literario que organiza esta publicación.
Prensa Ibérica, en su apuesta por dar visibilidad y voz a mujeres de todos los sectores, lanzó hace 7 años eWoman, un road show cuyo objetivo es fortalecer la presencia de la mujer en las empresas, cultura y sociedad.
Nuestra socia, Marta Méndez Pichot, participó como ponente en el evento del eWoman Barcelona.
Ver reportaje:
https://www.elperiodico.com/es/sociedad/20230623/ewoman-visibilidad-mujeres-89058113
La Fundació Factor Humà ha publicado el artículo de nuestras socias Marta Méndez Pichot y Natàlia Flores Pujol «El noveno mes: resolver conflictos preservando las relaciones de futuro”.
Podéis leerlo en el siguiente link:
IESE Business School convocó a directivos, empresarios y profesionales de referencia de la mediación empresarial a la conferencia “La mediación, una herramienta eficaz para la resolución de conflictos internos y externos” de las empresas, impulsada por Nuria Chinchilla, profesora de Dirección de Personas en las Organizaciones en IESE Business School y titular de la Cátedra Carmina Roca y Rafael Pich-Aguilera de Mujer y Liderazgo.
Nuestra socia, Marta Méndez Pichot participó como ponente y compartió con los asistentes la experiencia de GIRA ADR en mediación empresarial, a través de casos emblemáticos resueltos por nuestro equipo.
El acto completo se puede visualizar en el siguiente enlace: https://www.youtube.com/watch?v=Pb5X5PFghvo
Nuestras socias participaron en dos actos con motivo de la celebración del Día Europeo de la Mediación.
La Jornada “El valor de la mediación” fue organizada por la Societat Catalana de Conflictologia, la Fundació de la Universitat de Girona (FUDG), la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), con la colaboración de GIRA ADR.
El coloquio sobre “El valor de la mediación en el trabajo”, fue liderado por nuestra socia Natàlia Flores Pujol, con la participación de Carmen Gil (abogada y mediadora, socia de Openup Barcelona) y Vanesa Saura (abogada de la empresa Pepsico) como ponentes, y con la opinión de los expertos: Eva Rimbau (doctora en administración y dirección de empresas y experta en dirección de personas y trabajo no estándar en un mundo digitalizado), Carles García Roqueta (diputado de la Junta de Gobierno del Il.lustre Col.legi de l’Advocacia de Barcelona, abogado y mediador), Fernanda Tosta Trajano Borges (miembro de ASIMEC), Josep Callol (director del Diari de Girona) y Oriol Puig (subdirector y responsable de información local del Diari de Girona).
En la conferencia “La mediación, una herramienta eficaz para la resolución de conflictos internos y externos” de las empresas, organizada por IESE Business School de la mano de Nuria Chinchilla Albiol, nuestra socia, Marta Méndez Pichot participó como ponente junto a María Mercedes Tarrazón (fundadora y DG de Dispute Management) y María Eugenia Pons de Gironella (socia de Openup Barcelona, abogada, mediadora y coach de empresa y familia).
Y, por otro lado, el Diari de Girona ha publicado el artículo “La majoria de conflictes no haurien d’acabar als tribunals” en el que se entrevista a nuestra socia Natàlia Flores Pujol sobre la mediación empresarial: https://www.diaridegirona.cat/comarques/2023/01/30/majoria-conflictes-haurien-d-acabar-82176861.html
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